美容室の「人材採用と定着」について考えます。

　こんにちは！

 「材」でサロンの困ったを解決する

グローバルニットの郷です。

　いよいよ夏の始まりを感じる

今日この頃ですが、従業員の皆さんの

健康管理は大丈夫でしょうか。

　お客様の「ありがとう」を集めるために、

コロナ禍でも頑張っている経営者の皆さまに、

少しでも役立つ情報を届けたいと思っています！

　さて、日々、美容室を経営されていると、

このような状況に頭を悩ませること、ありませんか？↓

　「採用と定着」というのは、

美容業界だけの問題ではありません。

　「良い人材」に巡り合うことが出来れば、

現状は好転します。そして、人材の「定着率」

が上がればお客様の来店も安定します。

　つまり、「採用と定着」への取り組みは、

店舗の繁栄のためにとても重要なことです。

今回は、そんなお話です。

１．「こんなはずじゃなかった…」

　いわゆる「採用のミスマッチ」ですね。

　サロンで勤務をされている従業員の方には、

このような感情を抱えたままの人が多いと

感じています。

　勤務して３年の方の離職率は約８０％

という統計さえありますので、

あっという間に従業員が辞めていくのは

自然のことかもしれません…。

　せっかく採用した従業員が辞めていく…

そして、お客様の満足度も減っていく…

そしてそして、売上も減っていく…。

　でも、大丈夫です！あきらめずに

「正しい対策」をすれば良いだけです。

２．正しい採用と定着対策

　具体的に何から始めるましょうか？

というお話しです。

　【正しい採用】とは…

　求人内容を広告やSNS等で

発信しなければなりませんが、

その前に、何より

「必要とする従業員の人物像」

を明確にすることです。

　ここがすべてのスタートとなります。

①必要な「従業員像」（人物像）を明確にして

②発信する情報を整えて

③適した媒体を選択すること

が重要となります。

【定着対策】とは…

　何より、スタッフの皆さんが、

「人生をこのサロンに預けることが出来るか」

という問いに応えることです。

　人それぞれに人生の描き方は異なります。

ですので、まずは定期的にでも従業員の皆さん

と面談を行ってください。

　そうして見えてきた将来設計や

キャリアプラン、給与体系などを

カタチにしていきましょう。

　保険や福利厚生などよりも、

急な予定などに対応してくれる方が

ありがたいと感じる方もいます。

　また、給与や勤務体系を整えていても、

人間関係によって離職を考える方もいます。

　人それぞれに

「定着できない理由」があります。

　それは、本人に聞くしかありません。

大事な従業員の皆さんと

定期的に面談してお話しをして、

それぞれのステージで抱える悩みや

将来への不安などをカタチとして

整えてあげて下さい。

　そうした経営の姿勢を感じた

従業員の皆さんの気持ちは、

お客様の満足へと繋がり、

巡り巡って店舗の売上や利益へと

繋がるのだと思います。

３．まとめ

今回の内容のまとめは、以下の通りです。

【採用】

①必要な人物像、共に歩みたい人物像を具体的に描く

②発信する情報を整理する

③適した媒体を選ぶ（相手に届かなければ意味がない）　

【定着】

①定期的に皆さんと面談して聞く

②聞いたことをカタチにする

③カタチにしたことを皆で守る

　いかがでしたでしょうか？次回は、商材についての内容になります。ぜひまたチェックし

てみてください！